Viajes Vip

Rutas y circuitos

VIAJES DE LUJO EN PRIVADO

¿A QUIÉN NO LE GUSTA EL LUJO? Y SOBRE TODO, VIAJAR LUJOSAMENTE.

Un viaje de lujo no tiene por qué ser exclusivo de la gente adinerada. Existen destinos en el mundo con un nivel de vida mucho más bajo que el nuestro, lo que puede permitir experimentar el lujo sin realizar un gran desembolso. Por ejemplo, no pagaremos lo mismo por un hotel de 5* Gran Lujo en París que por un 5* Gran Lujo en El Cairo. Y sin embargo el nivel de servicio, calidad y atención estarán a la misma altura.

También, en destinos o países muy subdesarrollados, es posible que el lujo se conciba simplemente como tener aire acondicionado en un vagón de tren, siendo la alternativa un vagón masificado con las ventanillas abiertas.

Pero, ¿a qué nos referimos exactamente con viajes de lujo?

¿QUÉ ES UN VIAJE DE LUJO?

Un viaje de lujo se compone de varios elementos, en función de su duración, de la inversión, del tipo de viaje y del destino.

Vamos a verlo primero por tipo de servicio, comenzando por la parte del transporte.

VIAJES DE LUJO EN AVIÓN

Experimentar el lujo cuando se viaja en avión no se limita exclusivamente a viajar en clase business o primera. Es posible también tomarse el lujo de viajar en clase turista prémium (premium economy), y tener un asiento más amplio, más reclinable y con un menú de comidas más variado.

CLASE TURISTA PRÉMIUM

Por ejemplo con la aerolínea Iberia tenemos unas tarifas muy especiales para viajar en turista premium, de manera que por una pequeña inversión, un vuelo nocturno de 8 horas, puede resultar mucho más placentero al disfrutar de más espacio, que a bordo, es la clave del confort.

Si el presupuesto es ajustado, recomendamos añadir la mejora solamente en el vuelo nocturno, en vez del diurno. Por ejemplo, los vuelos a Estados Unidos, siempre son diurnos a la ida (España - EEUU), y nocturnos al regreso (EEUU- España).

CLASE PREFERENTE Y CLASE PRIMERA

Estas son las clases denominadas business o first.

La first es la clase más alta posible, de ahí que sea la "primera". Pero no todas las aerolíneas ofrecen clase primera. Excepto en vuelos muy largos o aerolíneas de Emiratos, lo más común es que las opciones sean turista, turista prémium y preferente.

Por ejemplo, en vuelos a Estados Unidos desde España, no hay clase primera, solamente preferente o business.

LAS VENTAJAS DE VOLAR EN CLASE PREFERENTE O PRIMERA SON:

• El espacio a bordo. Esto es lo más valioso realmente. En vuelos cuya duración sea superior a cinco horas, que implican aviones más grandes (que un Airbus A320 por ejemplo), se podrá tener un asiento totalmente reclinable, hasta hacerse cama.
• La privacidad. En clase primera, los asientos, además de hacerse cama, están diseñados de tal manera que los pasajeros no se puedan ver entre sí.

Es importante destacar que el nivel de confort, espacio, atenciones, equipamiento del asiento, catering y servicios, depende siempre del modelo de avión, de la duración del vuelo y de la aerolínea.

Los aviones más nuevos, siempre tendrán los más recientes avances tecnológicos, por ejemplo en cuanto a entretenimiento a bordo, pantallas táctiles más grandes, mayor conectividad (para cargar o usar nuestro teléfono móvil como mando de la pantalla por ejemplo). Además de confort y ambiente mejorados, con luz que cambia de tonalidad e intensidad en función del momento que sea o el momento que se quiera representar, para minimizar el jet lag de los viajeros.

Cuanto más largo sea el vuelo, mayor cantidad de servicios se ofrecerán, desde la bebida de bienvenida, hasta dos o tres comidas, con su correspondiente menú de 3 platos a elegir, té, café y copas o licores posteriores (excepto en aerolíneas cuya política impida servir alcohol a bordo).

Al igual que en un hotel, para el vuelo y adicionalmente a la almohada y a la manta de la clase turista, en clase preferente o primera, se entrega un neceser con antifaz, zapatillas, tapones para los oídos, cepillo de dientes, crema hidratante, auriculares, etc.

Aerolíneas como Singapore Airlines, Emirates o Qatar están entre las más famosas por lo completo del set de viaje que entregan a los viajeros, así como las marcas de renombre de los productos que incluyen en los kits.

COMPLEMENTOS POR VIAJAR EN CLASE PREFERENTE O PRIMERA

ACCESO A SALAS VIP

Cualquier pasajero con una tarjeta de embarque en clase preferente o primera, podrá acceder a la sala VIP de la aerolínea (o de la alianza) antes de su vuelo, mientras espera para el embarque.

Las salas VIP de los aeropuertos, por lo general ofrecen bebidas y snacks de cortesía, conexión wifi, prensa, grandes butacas y en algunos casos hasta duchas y otros servicios. Su oferta dependerá de la aerolínea, del tamañodel aeropuerto y también de la saturación del mismo.

En ocasiones, aeropuertos pequeños cuentan con salas VIP muy pobres en tamaño y servicios. Por contra, cuanto un aeropuerto está muy congestionado, lo más probable es que la sala VIP esté llena y no se pueda disfrutar debidamente.

Los aeropuertos más grandes, como son los "hubs"o centros de conexión, donde determinadas aerolíneas concentran su tráfico y operaciones, cuentan con multitud de salas vip, una o más en cada terminal, además de que pueden ser exclusivas de una aerolínea o compartidas entre varias, que por lo general serán de la misma alianza. Ejemplos de alianzas de aerolíneas son Star Alliance (grupo Lufthansa), Skyteam (grupo Air France - KLM) o One World (grupo Iberia - British Airways).

Algunas aerolíneas como Emirates Airlines no pertenecen a ninguna alianza, aunque se suelen aliar con otras aerolíneas como por ejemplo Iberia para operar vuelos en código compartido desde aeropuertos donde no tienen operaciones.

SERVICIO DE CHÓFER EN COCHE DE LUJO PARA TRASLADOS

Reservando en clase business con aerolíneas como Turkish Airlines, Etihad o Emirates, se incluye el traslado al aeropuerto.

Es decir, el viajero será recogido en su domicilio para llevarle al aeropuerto, en coche privado con chófer. También se incluye el traslado a la llegada, desde el aeropuerto hasta su hotel o la dirección que se haya indicado.

Este servicio suele estar limitado a un área de acción de unos 40 km, dependiendo de la ciudad, pero es un servicio muy interesante para aprovechar. Además los coches suelen ser de alta gama y los chóferes muy puntuales.

COLA DE FACTURACIÓN PREFERENTE

Uno de los favoritos de los viajeros. A la hora de facturar equipaje, dispondrás de un mostrador exclusivo de facturación.

Aquí el lujo básicamente consiste en no tener que esperar cola para facturar, haciendo el proceso mucho más ágil y cómodo (y menos nervios).

FAST TRACK

Para poder acceder a la zona de las puertas de embarque, hay que pasar primero los controles de seguridad. En estos controles nos van a revisar el equipaje de mano y todos los objetos personales. Nosotros mismos también seremos escaneados al pasar por un arco detector de metales.

Personalmente, es el momento que menos me aprecio cuando estoy en un aeropuerto. Tienes que estar pendiente de tus cosas para no olvidar nada, hay que sacar los líquidos y dejarlos a la vista, a veces pitas en el arco y no sabes por qué, te pueden obligar a descalzarte.... un jaleo.

El fast track es un servicio que se presta en el aeropuerto, justo en la zona de los controles de seguridad. El fast track consiste en unas filas exclusivas, donde pasar los controles de seguridad sin aglomeraciones, con mucha menos gente y normalmente sin esperar apenas cola. Esto es de agradecer especialmente si vas apurado de tiempo porque tu vuelo está próximo a despegar y tienes que llegar corriendo a la puerta de embarque.

PUNTOS DE FIDELIZACIÓN

Todas las aerolíneas ofrecen programas de puntos de recompensa. Estos puntos se ganan y se acumulan volando con la misma aerolínea o cualquiera de sus aerolíneas asociadas a la misma alianza.

Volando en clase business o turista, los puntos conseguidos suelen ser el triple al menos, teniendo así con mayor facilidad la posibilidad de conseguir vuelos de cortesía (gratuitos) al acumular muchos más puntos por el mismo vuelo que cualquier otro pasajero que viaje en clase turista.

ENTREGA PRIORITARIA DE MALETAS

Todos los viajeros agradecemos cuando nuestra maleta aparece entre las primeras, por la cinta de recogida de equipajes. Cuando se vuela en clase business, esto es un hecho, ya que son siempre las primeras maletas en salir. De hecho, los pasajeros en clase business también bajan del avión los primeros.

POSIBILIDAD DE ANULAR EL BILLETE SIN GASTOS, O CAMBIAR EL VUELO DE HORA, DE FECHA O INCLUSO LA RUTA DEL ITINERARIO

Normalmente cuando viajamos por vacaciones y tenemos las fechas fijas, no se tiene en cuenta esta ventaja, pero por lo general, las tarifas primera y business permiten cambios y anulaciones sin penalización. Solamente en el caso de que sean tarifas prmocionales o el cambio de billete implique un cambio de temporada o de ruta (siendo esta más larga) se podría tener que abonar una penalización o simplemente la diferencia de costes.

DORMIR EN HOTELES DE LUJO

Por lo general, las estrellas del hotel determinan su categoría. Erróneamente podemos pensar que un hotel de 5 estrellas será lujoso, ya que en muchos países, las estrellas no son equivalentes a la calidad, sino al tamaño de las habitaciones o las instalaciones comunes. También puede ser que la clasificación fuera asignada al inaugurar el hotel, pero veinte años después, nadie se ha encargado de revisar si el hotel mantiene la categoría.

Especialmente en oriente medio, por ejemplo en Egipto, muchos hoteles son 5* "oficiales" pero su clasificación no corresponde con la realidad, ya que su estado puede no estar a la altura, y el viajero se puede llevar una gran desilusión. Nosotros en Viajes BIDtravel por ejemplo no usamos las estrellas para determinar la categoría de un hotel, sino que llamamos  "Hoteles lujo"  a los que se corresponden con nuestro concepto de lujo. A continuación lo detallamos.

CARACTERÍSTICAS DE LOS HOTELES DE LUJO

Para poder asignar la categoría de lujo a un hotel, revisamos la mayoría de los siguientes aspectos:

• Hotel emblemático ubicado en un edificio histórico
• Personal multilingue
• Estado impecable del hotel, habitaciones e instalaciones, en mantenimiento y limpieza
• Habitaciones superiores o deluxe, silenciosas y con altura o vistas privilegiadas
• Personal profesional entregado a la satisfacción del cliente
• Mayor tamaño de la habitación y del baño
• Doble lavabo
• Bañera y ducha independientes
• Posibilidad de bañera de hidromasaje o piscina privada (esto es común en Maldivas y en Bali)
• Iluminación regulable en intensidad y color, con varios modos (noche, día, lectura, suave, etc).
• Internet wifi y por cable de alta velocidad
• Control de la domótica desde el cabecero de la cama
• Amenities generosas y de primeras marcas (las amenities son el kit de accesorios de baño de cortesía que ofrecen los hoteles con jabones, geles, cepillos de dientes, cremas, etc).
• Prensa diaria entregada en la habitación o en el salón de desayunos
• Albornoz y zapatillas
• Dimensiones de las camas, queen size (150 x 200 cm) o king size (200 x 200 cm)
• Equipo de imagen (TV y DvD) y sonido de tamaño y calidad superior
• Posibilidad de contar con una Tablet, ordenador o Ipad en la habitación como cortesía
• Servicio de descubierta. Este servicio consiste en que un camarero/a de piso, nos abra la cama a media tarde, prepare las zapatillas y deje unos bombones o algún obsequio sobre la almohada.
• Mayordomo o ayuda de cámara personal a disposición
• Servicio de lavandería y habitaciones 24 horas
• Minibar con amplio surtido de bebidas de primeras marcas
• Cesto con snacks en la habitación
• Gran catálogo de instalaciones y servicios comunes (Spa, piscina/s interior o exterior, gimnasio, pistas de tenis, pádel, golf, etc).

VIAJES DE LUJO A EGIPTO

De todo nuestro catálogo de viajes, destacamos especialmente los  viajes de lujo a Egipto  . En Egipto es posible disfrutar y experimentar el lujo sin realizar una gran inversión. Se puede decir que es un "lujo asequible".

VUELOS DIRECTOS CON EGYPTAIR EN CLASE BUSINESS

La mejor opción para llegar a Egipto es volando con Egyptair. En la actualidad es la única que opera de manera regular y con vuelo directo.

Hay vuelos directos de España a Egipto, saliendo desde Madrid y desde Barcelona.

Para la temporada de invierno 2020-2021, las frecuencias de vuelo de Egyptair son diarias (excepto martes y miércoles) desde Madrid, y los viernes y domingos desde Barcelona.

Se puede también viajar a Egipto en vuelo chárter, aunque el vuelo chárter por lo general no es tan puntual y no suele tener clase business, siendo la mayoría de asientos de clase turista.

Egyptair opera vuelos a El Cairo desde España con aviones Airbus A320 (en febrero de 2020 comenzaron a recibir los nuevos "NEO"), Airbus A330 y Boeing 737-800. Los A320 son los más nuevos con una edad media de 6 años y los menos recientes son los A330 con 12 años de media de antigüedad. Los Boeing son sus aviones más numerosos con una edad media de 8 años y medio. La antigüedad del avión es importante, ya que si el avión no ha sido renovado interiormente, es posible que no disponga de pantalla con entretenimiento individual, conexión USB para cargar el móvil, etc.

En función de la ocupación prevista del avión, emplean uno u otro, siendo los A330 los más grandes y los más generosos con el espacio entre asientos en clase business (metro y medio), ya que permite hacer los asientos cama (hasta 1 metro y 85 cm).

En cualquier caso el vuelo tiene una duración de 4 horas y media desde Madrid o 4 horas desde Barcelona, y siendo un vuelo diurno, no es imprescindible que el asiento se haga cama.

VENTAJAS DE VOLAR EN CLASE BUSINESS CON EGYPTAIR

En su ruta desde Madrid y Barcelona a El Cairo, Egyptair ofrece en su clase business las siguientes ventajas:

• Uso de las salas VIP en los aeropuertos de origen y destino
• Mostrador exclusivo de facturación y preferencia en el embarque
• Bebida de bienvenida a la llegada
• Menú especial con varios platos a elegir

Hay que destacar que a bordo de los vuelos de Egyptair, se sirve comida de tipo halal, es decir, comida lícita o aprobada para el consumo por los creyentes de la religión musulmana. No se sirve carne de cerdo ni bebidas alcohólicas.

ACTUALIZACIÓN COVID 19 NUEVAS MEDIDAS HIGIÉNICAS VOLANDO CON EGYPTAIR

• Para facilitar la facturación y evitar aglomeraciones, se han ampliado los tiempos de check in, abriendo ahora los mostradores desde 4 horas 30 minutos para vuelos internacionales y 2 horas 30 minutos para vuelos domésticos.
• Obligatoriedad de llevar la mascarilla en el aeropuerto.

EN LAS SALAS VIP

• Los asientos se han redistribuido para asegurar el distanciamiento
• Las comidas calientes y snaks se dirven ahora empaquetados y en envases individuales

DENTRO DEL AVIÓN

• El embarque de los viajeros en clase business se realizará en pequeños grupos de manera ordenada, comenzando por la última fila y terminando por la primera.
• De cortesía se ofrecerá un kit higiénico con mascarilla, guantes, gel desinfectante y una bolsa desechable.

HOTELES DE LUJO EN EL CAIRO

En El Cairo, existen innumerables hoteles clasificados con 5 estrellas. Sin embargo, muy pocos cumplirían nuestras expectativas de lo que implica un hotel de esa categoría. Por eso, catalogamos los hoteles no por sus estrellas sino por nuestro propio criterio.

En Egipto al menos a fecha de publicación, las categorías oficiales de alojamiento no se corresponden con la realidad. Por eso en los viajes a Egipto con BIDtravel, hemos preferido "obviar" las estrellas del hotel y su clasificación oficial, y aplicar nuestro propio criterio, basado en la suma de 3 puntos esenciales:

- Las inspecciones de las propiedades realizadas in situ por nuestro equipo de calidad y producto

- Los comentarios de nuestros viajeros a su regreso de Egipto (siempre hay que tenerlos muy en cuenta).

- Las informaciones de nuestras oficinas en Cairo, Aswan y Luxor así como de nuestros delegados comerciales.

Dentro de la categoría "oficial" de hoteles 4 y 5 estrellas, diferenciamos:

Categoría TURISTA

La más sencilla, ideal para los que van a hacer poco uso del hotel, saliendo tras el desayuno y volviendo por la noche ya cenados para dormir. Cómodos limpios pero sin lujos, situados siempre en Giza (zona pirámides). En esta línea empleamos el Barcelo Pyramids (4* cadena española, hotel urbano en zona pirámides); Movenpick Pyramids (5* tipo resort en zona pirámides); Pyramids Park (4* tipo resort en zona pirámides); Mercure Sphinx (5* en zona pirámides)

Categoría PRIMERA

Si buscas un poco más, es la opción más conveniente, hoteles en Cairo centro o zona pirámides con mayor mantenimiento, cuidado y servicios. Ofrecemos el Safir Cairo (5* cadena local de calidad y excelentes valoraciones, en ciudad); Meridien Pyramids (5* cadena francesa en zona pirámides) y el Ramsés Hilton (5* cadena americana en Cairo centro, al lado de museo egipcio)

Categoría SUPERIOR

En esta línea tenemos los hoteles 5* más parecidos a los detalles que esperamos en categoría 5, habitaciones con un diseño especial, albornoz, amenities superiores, zapatillas, etc. e instalaciones mejor equipadas, mayo variedad de restaurantes y servicios, etc. Recomendamos para viajes de luna de miel de presupuesto moderado. Contamos con hoteles como el Conrad Hilton (5 cadena americana Cairo ciudad), el Marriott (5* cadena americana centro ciudad), el Semiramis Intercontinetal (5* cadena americana en Cairo centro, al lado del museo egipcio)

Categoría LUJO

Por último, para los viajes más especiales, aniversarios, bodas de oro, plata… o simplemente los amantes del lujo, ofrecemos esta categoría que realmente es la 5* que tenemos en mente cuando esperamos un servicio impecable, atenciones, detalles, halagos, mimos y cuidados por parte de un personal formado y cualificado acorde a esta categoría. A destacar el Four Seasons (5* cadena americana, zona pirámides: First Residence o bien Cairo centro: Nile Plaza)

 https://www.bidtravel.es/ofertas-viaje-egipto-expertos 

FOUR SEASONS EL CAIRO

La cadena canadiense de hoteles Four Seasons es nuestra marca de confianza en Egipto para los viajeros que buscan el lujo más auténtico y refinado. Solemos proponer el First Residence sobre el Nile Plaza, ya que es un hotel más tranquilo, tipo resort y más apartado del tremendo bullicio de la ciudad más grande de África.

Entre los tipos de habitaciones del  Four Seasons First Residence de El Cairo  , nuestra recomendación para una pareja sería la PREMIER KING, una habitación superior a la estándar, de 58 metros cuadrados que además de cama king size de matrimonio (o dos camas queen size), ofrece vistas al Nilo o a las pirámides en una planta alta (menos ruido del tráfico), ubicada entre la 7ª y la 20ª y un baño completo de mármol.

MOTONAVE DE LUJO PARA EL CRUCERO POR EL RÍO NILO

El crucero por el río Nilo es uno de los mayores atractivos del viaje a Egipto. Es posible que hayas podido viajar en crucero marítimo, pero la experiencia de viajar en un crucero fluvial es muy diferente.

Primeramente, la capacidad de las motonaves es mucho más reducida que la de un crucero marítimo. Normalmente las motonaves tienen entre 80 y 40 cabinas (habitaciones). El tamaño de las motonaves es muy similar, pero  las motonaves de lujo se suelen diferenciar por estas características: 

• El tamaño es un privilegio, siendo de tipo suite las cabinas de las motonaves de categoría lujo. Es decir, se cuenta con más espacio tanto en la cabina como en el baño.
• En la mayoría de motonaves de lujo, las  ventanas son panorámicas  , desde el suelo al techo, para disfrutar de las riberas del Nilo en todo su esplendor. Eso si, en la práctica y para evitar perder la climatización o que entren insectos, recomendamos no abrir las ventanas.
• Las motonaves no dejan de ser hoteles flotantes, y su mayor exposición al medio ambiente las hace deteriorarse más rápidamente. Esto se aprecia especialmente en las cubiertas.  Por ello, las motonaves de lujo están siempre entre las más modernas  (de más reciente botadura) o han sido renovadas hace menos tiempo y con mayor frecuencia.
• Las motonaves no navegan de noche, por lo que  el descanso está garantizado  , pero el motor siempre está en marcha, para abastecer de electricidad, por lo que es inevitable sentir una vibración. En los barcos más nuevos esta vibración, así como el ruido del motor cuando se navega,  es mucho menor  . Normalmente cuanto más lejos de los motores, en la popa, menor será el ruido. En cualquier caso a bordo siempre habrá algún tipo de ruido o sonido, independientemente de la ubicación del camarote. En proa por ejemplo se escucha el ruido al echar o levar el ancla. Por eso recomendamos las cabinas por la mitad del barco, quedando además las instalaciones comunes más a mano.
• La decoración y los materiales empleados en las motonaves destacan por su buen gusto y calidad, que se traduce en una mayor durabilidad y sensación de exclusividad. Algunas motonaves de lujo tienen incluso las decoraciones de las paredes pintadas a mano, haciendo auténticas obras de arte.
• La gastronomía a bordo es muy importante, ya que las motonaves siempre ofrecen régimen de pensión completa, al ser lo más cómodo para los viajeros. Es decir, casi siempre vamos a desayunar, comer y cenar en la motonave. Por lo general es siempre de tipo buffet. Sin embargo, en las motonaves de lujo, el buffet siempre será más variado, haciendo variaciones por temática cada día e incluso puede ser que por las noches se ofrezca cena a la carta.
• En Asuán, la noche de Abu Simbel, se suele ofrecer una  cena especial con espectáculo de danza  . En los barcos de lujo, este espectáculo está mucho más cuidado y elaborado e igualmente durante la cena se sirven especialidades y delicatessen de Egipto.

NOMBRES DE MOTONAVES DE LUJO

De nuestra cuidada selección de motonaves de lujo, priorizamos las siguientes por su calidad, atenciones y estado general:

• MS Esmeralda
• MS Sonesta Star Goddess (suites)

El Sonesta Star Goddess, un crucero de sólo suites, cuenta con 33 suites con nombres de compositores famosos, lo que le da un toque de elegancia y sofisticación. El barco consta de 27 suites de lujo Beethoven (cada una de 40m), 4 suites de Mozart (cada una de 35m) y 2 suites Chopin (cada una de 52m). Cada una de las 33 suites tiene una terraza privada y está diseñada para ofrecer el máximo confort y espacio.

Las suites cuentan con: TV de plasma, canales vía satélite y programas de cine en la casa. El acceso inalámbrico a Internet está disponible en todo el barco y en todas las cabinas por un cargo adicional. Ventanas panorámicas. Terraza privada. Teléfono directo. Control de temperatura individual. Secador de pelo. Minibar. Vino local gratuito. Cajilla de seguridad. Baños equipados con bañera de tamaño completo. Servicio de comidas a la habitación disponible hasta la medianoche. Agua totalmente purificada, filtrada y descalcificada antes de su distribución. Todas las suites son para no fumadores. Sólo se permite fumar en las zonas abiertas de la nave

Página web oficial de la cadena Sonesta

• MS Farah
• MS Sonesta St George

GUÍA PRIVADO EN EGIPTO

Lo que más valoran nuestros viajeros son a nuestros guías, especialmente cuando eligen tener un  guía a disposición para su viaje a Egipto  . Los guías de Egipto están entre los mejores del mundo. Por su profesionalidad, simpatía y hasta obsesión por conseguir que los viajeros se lleven la mejor de las impresiones, la mejor de las experiencias, en su viaje a Egipto. Y también para asegurarse la propina, costumbre muy arraigada en Egipto y que muy merecidamente se ganan.

En nuestro paquete Egipto Super VIP en privado, incluimos el servicio de guía privado en Egipto, profesional, exclusivo y de habla hispana para acompañarte durante todas las visitas.

Tenemos constancia de que nuestros viajeros han entablado  grandes amistades  con los guías, no limitándose al servicio solamente, sino a enseñarles por ejemplo la noche Cairota en bares típicos, donde disfrutar de un té y un narguile (pipa de agua) al ritmo de instrumentos tradicionales árabes. Esas son las experiencias que hacen que merezca la pena viajar.