La importancia de una experiencia satisfactoria para tu viaje

Bidtravel es una empresa ubicada en Asturias con más de 20 años de experiencia en el sector.
Somos miembros del prestigioso grupo Geomoon y estamos encuadrados en IATA. Bidtravel (Viajes Malabi S.L.) está inscrita en el "Registro de Empresas y Actividades Turísticas del Principado de Asturias".
El proyecto web está encabezado por Juan Díaz reconocido profesional que lideró el desarrollo de la absorbida Viajes Massai por el grupo Halcón, lanzándose en ese momento a este apasionante reto de colocar la web de BidTravel entre las primeras de la red.
La calidad de nuestros socios (hoteles, restaurantes, guías de turistas, empresas de transporte, etc.) es comprobada constantemente, de manera que pueda Ud. estar seguro de obtener de Bidtravel no solamente precios altamente competitivos, sino también y sobre todo productos de calidad indiscutible.
Nuestras agencias externas garantizan además una organización óptima y el asesoramiento de sus viajes directamente en el lugar de destino. Es por ello, que la calidad de los servicios ofrecidos por Bidtravel, satisface hasta los gustos más exigentes.
Date una vuelta por nuestra Oficina
Planta Baja - Atención al Cliente y Reservas
Date una vuelta por nuestra Oficina
Planta Superior - Administración y "break room".
1 PRECIO
Gracias a las excelentes relaciones con los proveedores y al hecho de que no cobramos
comisión por reservar, podemos garantizar los mejores precios y ofrecer a nuestros
clientes el precio mínimo garantizado. En producto propio, estamos tan seguros de lo
bajos que son nuestros precios que si consigues encontrar una oferta más barata te la
mejoramos o te pagamos la diferencia.
2 CALIDAD DE PRODUCTO
Que no te confunda el primer punto, revisamos constantemente nuestro catálogo de
servicios para asegurarnos no solo de ofrecer el mejor precio sino la mejor relación
calidad/precio del mercado.
3 PROFESIONALIDAD Y EXPERIENCIA
Llevamos toda la vida trabajando en turismo, organizando viajes tanto en grupo como
individuales; sabemos de primera mano lo que te ofrecemos y por eso lo hacemos con plena
confianza.
4 TRANSPARENCIA
Si el precio de un viaje es de 100 euros, no vamos a decirte que valía 500 y ahora hay
una oferta y lo hemos rebajado a 100. Nuestros precios están siempre ajustados al máximo
y no necesitamos recurrir a falsas ofertas ni a falsa publicidad. A veces nuestros
clientes mencionan que encuentran poca información sobre nosotros en internet. A este
respecto siempre contestamos lo mismo, si no hay referencias es lo más positivo,
teniendo en cuenta que movemos miles de pasajeros al año desde 1995. A diferencia de los
hoteles, la gente escribe en internet sobre una agencia de viajes solo cuando ha tenido
malas experiencias. Si hay críticas positivas, por lo general siempre es auto publicidad
de la propia agencia. Nuestra reputación online se basa en los perfiles de Facebook para
nuestros seguidores, aunque también hemos encontrado opiniones legítimas de usuarios sobre nosotros en
foros.
5 SIN SORPRESAS
Nos esmeramos en facilitar la vida al viajero, incluyendo siempre las tasas en los
precios y especificando de manera totalmente clara lo que está incluido en el viaje.
6COMPROMISO FAMILIAR
A diferencia de las grandes empresas, nuestros clientes no son meros números, son
personas con grandes ilusiones puestas en sus viajes, y por ello estamos obligados a
involucrarnos al máximo para satisfacer con creces sus expectativas, preocupándonos
activamente en hacer realidad las experiencias y emociones que esperan vivir.
7 SIN REGISTROS NI INSCRIPCIONES
Para acceder a nuestro catálogo de ofertas no necesitas registrarte ni facilitarnos
ningún dato, faltaría más.
8 SLOW SHOPPING
Estamos en contra de la compra compulsiva e irracional, siendo partidarios de que te
tomes tu tiempo para valorar nuestras propuestas, y puedas comentar el viaje con tu
pareja, familiares o amigos, con plenas garantías de que una vez tomes la decisión,
tendrás tus plazas aseguradas, en función del tiempo que nos concedan los proveedores.
9 RESERVA GRATIS
Todos nuestros presupuestos y peticiones a medida son sin compromiso. No cobramos
absolutamente nada por solicitarnos una reserva. Nunca te pediremos un depósito o una
señal sin haberte dado antes todos los detalles del viaje. Para que puedas valorar la
contratación del viaje con toda la información clara y concisa, como debe ser.
10 CONTACTO PERMANENTE
Llámanos a nuestra línea de teléfono fijo, no usamos 902, 807 ni nada por el estilo.
También puedes enviarnos un e-mail, o chatear con nosotros cualquier duda, las
respondemos todas, y si lo prefieres te llamamos nosotros.
11 PERSONALIZACION
Tu viaje será siempre gestionado por un único agente de viajes, gran conocedor del
destino, que te asesorará personalmente basándose en su experiencia y conocimientos,
para que así consigas sacar el máximo provecho a tu viaje.
12 AGENTES LOCALES
Colaboramos exclusiva y directamente con los mejores agentes locales en cada destino
para agilizar las comunicaciones y asegurarte siempre el mejor precio.
13 PRIVACIDAD Y GARANTIAS LEGALES
Una vez nos cedas tus datos siempre estarán seguros con nosotros y jamás los cederemos a
terceros. Si te suscribes a nuestro boletín recibirás nuestras ofertas una vez al mes,
no una al día ni una a la semana; no nos gusta saturar el buzón de e-mail de nuestros
viajeros y por ello solo enviamos nuestro boletín cuando consideramos que la oferta es
muy interesante.
14 FINANCIACION
Nos hemos asociado con "Astur Tiendas", para que puedas financiar tus viajes en 6 meses
sin intereses.
15 FLEXIBILIDAD Y CLARIDAD EN LOS
PAGOS
Admitimos todas las formas de pago (tarjeta, transferencia, etc.). Además, cada viajero
puede abonar su parte de manera independiente y en la forma que desee, así de simple.
16 SIN CARGOS
No cobramos ningún recargo adicional por pagar usando tarjetas de crédito o débito. Nos
esforzamos en que ahorres al máximo.
17 SEGURIDAD EN LOS PAGOS
En los viajes donde es posible el pago online mediante tarjeta de crédito, garantizamos
que la operación se realiza en un entorno seguro utilizando protocolo SSL (Secure Socker
Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se
transmite cifrada. Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el
ordenador del cliente y el servidor de la pasarela de pago del BANCO SABADELL. La
garantía de seguridad de dicho servidor viene respaldada por un certificado expedido por
la empresa VeriSign, garantizando la absoluta seguridad de sus datos. Se puede comprobar
que Google también certifica la seguridad de nuestra web en este enlace.
18 ENVÍO DE DOCUMENTACIÓN
Tu documentación siempre a tiempo, para que solo tengas que pensar en la ropa que vas a
llevar en la maleta.
19 SERVICIOS DURANTE EL VIAJE
Mientras estés viajando, dispondrás de nuestro teléfono de emergencias permanente para
notificarnos cualquier duda o problema que te pueda surgir, además del apoyo constante
de nuestro personal en destino.
20 POLITICA DE ANULACIÓN Y SEGUROS
Todos nuestros paquetes incluyen un seguro médico, con amplias coberturas en destino,
así como cobertura para incidencias relativas al equipaje. Si deseas incluir un seguro
de anulación, te asesoraremos sobre el que más te conviene para que contrates
exactamente lo que necesitas y nada más.
21 INTERNACIONALIDAD
Somos una empresa 100% asturiana, y tanto si resides en España como en otro país, puedes
contratar cualquiera de nuestros viajes, con exactamente las mismas condiciones y
garantías.
Folixeum es la plataforma digital que agrupa toda la oferta cultural de Gijón, ya sea de origen público o privado, y facilita que tanto ciudadanos como turistas puedan acceder de una manera sencilla al catálogo completo de ocio de la ciudad.
Folixeum es un proyecto financiado por:

