Hola. Acabamos de llegar del viaje a Sicilia, y aunque os enviaré un relato más largo, solo quiero adelantaros que todo fue muy bien. Sobre todo el hotel de Catania que fue muy bonito y con unas habitaciones preciosas. ah y las comidas sobresalientes, lo dicho os enviaré un email con un poco más de tiempo. Saludos

Hola Alicia, somos amigos de Eloisa que he visto que os ha escrito una pequeña crónica, nada más para deciros que somos de la misma opinión y que sigaís por esa senda de buen servicio y buenos precios. Contaremos contigo para otros viajes. Besos

Hola, bueno la verdad es que con tantos comentarios positivos de vuestra agencia esperabamos más nivel, no estuvo mal pero desde luego dadas las recomendaciones creimos que iba a ser mejor.

Respuesta de Juan, director Bidtravel: Antes de nada, agradecerle su confianza por haber viajado con nosotros y a su vez, agradecerle su tiempo en opinar en nuestra web. Somos conscientes de que a veces los viajeros no nos conocen y tienen dudas de nuestra manera de trabajar, sobre todo por lo ajustado de nuestros precios. Luego vuelven y comprueban que el viaje fue todo bien y esa sorpresa y satisfacción se convierten en buenas palabras. Otras veces los clientes ven tantas buenas opiniones que esperan algo soberbio cuando en realidad cada viaje es diferente, ya que influyen muchas variables, no solo los vuelos y los hoteles sino también elementos esenciales como los guías, que muchas veces determinan la experiencia global del viaje, lo que "nos llevamos a casa", y es algo que por desgracia no siempre podemos controlar. En cualquier caso nos alegramos de que en líneas generales disfrutara del viaje y estamos seguros que si repite con nosotros, nos esforzaremos para conseguir mejor puntuación.